服務(wù)宗旨:
-----以人才為根本
-----以信譽(yù)為基礎(chǔ)
-----以高新技術(shù)為向?qū)?/p>
-----以市場(chǎng)開(kāi)拓為突破
-----以顧客滿意為目標(biāo)
質(zhì)量方針:
以人為本,用戶至上,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,追求卓越。
對(duì)方針的理解:
以人為本:員工是公司的寶貴財(cái)富,充分發(fā)揮員工的熱情和主動(dòng)性,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和員工健康的統(tǒng)一,構(gòu)建和諧企業(yè)。
用戶至上:充分理解和滿足顧客的要求和期望,精心生產(chǎn),保證質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新:依法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格管理,真抓實(shí)干,關(guān)注細(xì)節(jié),推崇創(chuàng)新,效率優(yōu)先,不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
追求卓越:持續(xù)改進(jìn)、追求卓越是公司永恒的目標(biāo)。通過(guò)不斷改進(jìn)、完善、優(yōu)化,使管理體系有效運(yùn)行,促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。
公司精神:
聲譽(yù)重于生命,責(zé)任重于泰山
服務(wù)承諾:
始終以客戶的角度為出發(fā)點(diǎn),滿足客戶需求并創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值;從產(chǎn)品、服務(wù)、管理乃至公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)著手,嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系管理,確保電梯安裝、改造一次交驗(yàn)合格率100%,電梯維修,客戶投訴為0。
嚴(yán)格按照合同要求,提供合格的產(chǎn)品。
加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),把“24小時(shí)服務(wù)”,“超前服務(wù)”、“全過(guò)程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修的全過(guò)程。
將呈獻(xiàn)本公司最優(yōu)質(zhì)之服務(wù)及最優(yōu)惠之價(jià)格來(lái)爭(zhēng)取貴我雙方最大的合作機(jī)會(huì)。
維修人員接到維修電話后在10分鐘內(nèi)做出響應(yīng),并在最短時(shí)間內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事故進(jìn)行排除和清除,提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束。在正常的維修保養(yǎng)期內(nèi),保證實(shí)行全年365天,每天24小時(shí)的直接跟蹤服務(wù),確保以最短的時(shí)間、最快的速度,提供最有效的服務(wù)。
貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修的全過(guò)程中的產(chǎn)品制造改為銷售
企業(yè)宗旨:服務(wù)客戶,發(fā)展企業(yè),造福員工,回報(bào)社會(huì)。
企業(yè)方針:團(tuán)結(jié),奮進(jìn),求實(shí),創(chuàng)新。
企業(yè)精神:帶出一流的隊(duì)伍創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)展現(xiàn)一流的風(fēng)貌
企業(yè)目標(biāo):誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),海納百川,以人為本,追求卓越;客戶的需求是我們的目標(biāo),市場(chǎng)的占領(lǐng)是我們的追求。